禁制品を見つかった場合は、商品の転送サービスを停止し、廃棄もしくはその他の方法で処理します。詳しくは下記の流れで行います。
海外倉庫で禁制品を発見し、会員との連絡を取った場合：
購入先への返品もしくは廃棄を決定いただきます。購入先へ返品を決定した場合は、手数料や返送料が別途かかります。
香港倉庫で禁制品を発見し、会員との連絡を取った場合：
購入先への返品は頂けませんが、廃棄または香港で他の住所に転送することができます。香港で他の住所に転送することには、配送料が別途かかります。
30日間以内にご返信してください。返事のないお荷物は廃棄とみなされ処分する場合があります。