お荷物が香港倉庫に到着すると、「マイページ > 転送依頼 > 香港倉庫に到着済みの商品」にて、実際の荷物の重量をご確認いただけます。
もし表示された重量に疑問がある場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
担当チームが約1~2営業日以内に実際の重量を再確認し、ご連絡差し上げます。
なお、海外の配送業者が提供する重量情報は参考値であり、実際の計量結果と異なる場合があります。
正式な送料は、香港倉庫での実測に基づいて算出されますので、あらかじめご了承ください。
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なお、海外の配送業者が提供する重量情報は参考値であり、実際の計量結果と異なる場合があります。
正式な送料は、香港倉庫での実測に基づいて算出されますので、あらかじめご了承ください。