転送依頼の追跡番号で検索しても荷物の情報が見つからない場合はどうすればよいですか？

お荷物が通関中の場合、運送業者の追跡サイトで検索しても一時的に情報が表示されないことがあります。

これは通関手続き中に追跡情報の更新が止まるためで、異常ではありません。

そのため、通関が完了するまでしばらくお待ちください。

通関が終了次第、追跡情報が自動的に更新される予定です。

もし長期間追跡情報に変化がない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。