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発送できない商品(禁制品)が見つかった場合はどうなりますか?

2週間以上前に更新

Buy&Shipでは、国際輸送に適さない禁制品が見つかった場合、その商品の転送を停止し、廃棄またはその他の方法で対応いたします。対応内容は、荷物の保管場所によって異なります。

🔹 海外倉庫(例:アメリカ、韓国など)で禁制品が発見された場合:

  • お客様にご連絡のうえ、「購入先へ返品」または「廃棄」のいずれかをご選択いただきます。

  • 「返品」をご希望の場合、手数料および返送料はお客様のご負担となります。

🔹 香港倉庫で禁制品が発見された場合:

  • 購入先への返品はできません。

  • 「廃棄」または「香港国内の別住所への転送」のいずれかをお選びいただきます。

    ※別住所への転送をご希望の場合は、別途送料がかかります。

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